As melhores habilidades profissionais para o futuro são inerentemente humanas

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À medida que os líderes empresariais se adaptam à Quarta Revolução Industrial (Indústria 4.0), que une ativos físicos e tecnologias digitais avançadas, os líderes agora assumem a responsabilidade de desenvolver as habilidades de sua força de trabalho.

De acordo com o Relatório de Prontidão 2020 da Deloitte Global, A Quarta Revolução Industrial: na interseção de prontidão e responsabilidade , a preparação dos trabalhadores para atender às demandas da Indústria 4.0 continua sendo um desafio comercial fundamental, e os líderes não têm confiança em como suas organizações estão se saindo. Apenas 10% dos executivos pesquisados ​​disseram ter feito muito progresso no entendimento de quais habilidades serão necessárias no futuro e apenas um quinto concordou completamente que suas organizações estão prontas.

Para enfrentar esse desafio, os executivos estão focados em treinamento e desenvolvimento – e procuram contratar pessoas com apetite por aprendizado contínuo. De fato, de acordo com o relatório, três quartos desses executivos estão agora tornando o desenvolvimento da força de trabalho uma das principais prioridades do setor 4.0 e planejam fazer seus maiores investimentos nessa área. E mais de 80% dos executivos dizem que criaram ou estão criando uma cultura corporativa de aprendizado ao longo da vida.

Essa é uma diferença gritante da abordagem prática do passado. Dois anos atrás, os executivos sugeriram que não havia muito que eles pudessem fazer para preparar seu pessoal para as habilidades exigidas na era da Indústria 4.0; apenas 12% dos executivos disseram que suas organizações poderiam influenciar em educação, treinamento e aprendizado ao longo da vida em um grau significativo.

“As empresas estão começando a entender que, se desejam ter sucesso na Indústria 4.0, devem criar ambientes de trabalho ágeis e culturas modernizadas no local de trabalho, onde os funcionários possam adquirir continuamente novas habilidades para acompanhar a natureza mutável do trabalho”, diz Michele Parmelee, Deloitte Global Diretor de Pessoas e Propósito.

As habilidades do futuro

Embora a proficiência técnica seja uma necessidade óbvia e em evolução, é fundamental que as pessoas também cultivem as chamadas “habilidades humanas”, que terão ainda mais valor em um local de trabalho mais automatizado. O desenvolvimento exclusivo de habilidades humanas não apenas criará uma força de trabalho mais adaptável à medida que os trabalhos forem reestruturados, como também ajudará os trabalhadores humanos a se especializarem em áreas onde as máquinas têm menos probabilidade de se destacar.

De acordo com a pesquisa da IFTF , as principais habilidades que os futuros funcionários precisam para ter sucesso incluem inteligência contextualizada – uma compreensão diferenciada da sociedade, negócios, cultura e pessoas – e uma mentalidade empreendedora.

Embora muitas habilidades humanas sejam consideradas características inatas, elas podem ser ensinadas a futuros trabalhadores e estão ligadas a um desempenho melhorado. De acordo com um estudo de pesquisa de Harvard , as habilidades socioemocionais e não cognitivas são maleáveis ​​até a idade adulta e podem ser desenvolvidas com os recursos, ambiente e incentivos adequados.

Os jovens profissionais estão ansiosos por esse tipo de treinamento, de acordo com a Pesquisa Milenar da Deloitte. “Eles entendem que a automação pode libertá-los de tarefas repetitivas e mundanas para focar em tarefas que exigem um toque mais pessoal”, explica Parmelee. “Então, eles estão buscando especialmente ajudar a criar confiança, habilidades interpessoais e, principalmente para a Geração Z, aptidão ética.”

No entanto, a geração do milênio não acredita que seus empregadores estejam focados o suficiente em nutrir habilidades pessoais. Mais de um terço disse que é essencial para o sucesso de uma empresa a longo prazo que seus funcionários e líderes tenham fortes habilidades interpessoais, mas apenas 26% disseram ter recebido muita ajuda ou apoio para desenvolvê-las. Eles disseram que déficits de suporte semelhantes existem nas áreas de confiança, integridade, pensamento crítico e criatividade.

Universidades e empresas estão começando a tomar nota e desenvolver seus próprios programas de “inteligência emocional” ou “EQ”. A Universidade de Stanford, por exemplo, oferece um curso de Treinamento de Cultivo de Compaixão para ajudar as pessoas a desenvolver compaixão e empatia pelos outros, enquanto um dos cursos do programa de liderança interna da Deloitte é “A Arte da Empatia”, que ajuda os líderes a aprender a andar no lugar de outras.

“Acho que a melhor maneira de servir nossas organizações e nosso pessoal é criar uma cultura da empresa que realmente treine e equipe as pessoas para serem flexíveis, autossuficientes e capacitadas”, diz Pierre Naudé, CEO da nCino, uma empresa de software que fornece soluções em nuvem para instituições financeiras. “E eles devem sentir que podem usar seu próprio poder e experiência no cérebro para realmente moldar seus empregos à medida que avançamos, para se adaptar ao ritmo da mudança”.

FONTE: FORBES

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