O ‘Novo Normal’ do Recrutamento

RECRUSSS

Novas modalidades de contratação e implantação de cultura de serviço já existem.

Embora o estado atual dos negócios possa ser descrito como incomum, as operações diárias e críticas devem continuar como de costume para o bem da continuidade dos negócios, e isso inclui o recrutamento. Com os pedidos de quarentena ainda em vigor em algumas regiões, e  a incerteza iminente sobre uma possível segunda onda de Covid-19 e um cronograma incerto para a disponibilidade da vacina, as empresas estão se perguntando como encontrar, entrevistar, avaliar e criar uma conexão com o emprego de maneira eficaz com candidatos em um mercado de trabalho virtual expandido à medida que nos acomodamos ao novo normal.

Anteriormente, uma revisão nas práticas e processos de RH de longa data parecia proibitivamente complexa, mas em um mundo e economia da Covid-19, muitas empresas mudaram rapidamente e se adaptaram a uma força de trabalho remota e estão descobrindo os benefícios dessa abordagem. Ou seja, seus pools de talentos se expandiram exponencialmente. 

Era uma vez (há alguns meses!), A maioria dos parâmetros de busca de talentos eram regionais ou, no máximo, nacionais. Hoje, devido à prevalência de modelos de trabalho virtuais, as empresas podem postar vagas independentes de localização, literalmente abrindo um novo mundo de candidatos qualificados. E isso funciona nos dois sentidos. Candidatos à procura de trabalho que antes ignoravam empresas que não queriam ou eram incapazes de acomodar trabalho remoto agora também estão se abrindo à opções novas.

Com a tecnologia disponível hoje, incluindo plataformas em nuvem, análises e automação com base em IA, o recrutamento online pode se tornar e continuar a ser a abordagem preferida, mesmo quando muitos de nós voltam ao escritório. Mas como as empresas podem fazer a transição de um processo de aquisição de talentos presencial para um virtual e, ao mesmo tempo, garantir que os candidatos contratados sejam verificáveis, qualificados e se adaptem perfeitamente à cultura da sua empresa? Isso significará adotar uma série de práticas recomendadas projetadas para lidar com alguns desafios exclusivos.

Otimize o recrutamento virtual para um processo de contratação mais eficaz

Os benefícios de permitir que os funcionários trabalhem em casa não se limitam a eles. Ao buscar talentos em feiras de empregos virtuais e nas mídias sociais e anunciar novas funções como posições remotas, as empresas se posicionam para encontrar candidatos mais qualificados. Conforme observado em um artigo publicado pela Society for Human Resource Management (SHRM), o recrutamento fora do pool de talentos local pode fornecer acesso a candidatos de melhor qualidade. Essa abordagem também ajuda as organizações a estabelecer uma força de trabalho mais diversificada, de acordo com um relatório recente da MarketWatch. E acredito que, para realmente encontrar o sucesso, diversidade e inclusão são fundamentais, e uma força de trabalho deve espelhar os clientes que atendem e ser igualmente diversa por natureza.

Então, como é o processo de contratação online? Com as entrevistas virtuais, os gerentes de contratação e os candidatos ainda podem se conectar em um nível pessoal, mas têm a vantagem adicional de gravar a conversa para que aqueles que não podem comparecer também tenham a oportunidade de compartilhar seus comentários. Com a ajuda da IA ​​e do aprendizado de máquina, os dados capturados e analisados ​​de aplicativos online e verificações de histórico também podem ajudar as empresas a otimizar ainda mais seus recursos de recrutamento.

Na TELUS International, uma especialista no tema, é um exemplo de que é possível um processo de recrutamento remoto que pode levar 125 minutos desde a inscrição online até o treinamento de novos contratados é viável. Esse tipo de simplificação cria uma experiência de candidato sem esforço que ajuda a estender a marca “primeiro o cliente” até o primeiro ponto de contato do funcionário, garantindo uma linha robusta e pronta de candidatos globais adequados para atender às necessidades de talentos em evolução da organização. 

Privacidade de dados no recrutamento

À medida que uma abordagem de recrutamento virtual se torna cada vez mais comum, questões relacionadas à privacidade e à ética de dados, sem dúvida, seguirão o exemplo. Os empregadores devem estar cientes de todas as leis de privacidade em sua jurisdição e garantir que estejam em conformidade e sejam transparentes com os candidatos em potencial sobre como seus dados serão usados ​​e compartilhados.

As empresas também devem estar cientes das questões de privacidade e segurança ao integrar candidatos virtualmente, mas também devem considerar seus próprios riscos. Por exemplo, como um candidato pode provar que é quem diz ser?

As organizações devem verificar a identidade do candidato para ter certeza de que estão sempre lidando com a mesma pessoa – não apenas durante o processo de recrutamento, mas também quando esse indivíduo participa de sessões de treinamento e inicia seu primeiro dia de trabalho. Uma solução é usar tecnologia biométrica, como identificação facial ou de voz, para fins de verificação. Lembre-se, entretanto, de que a biometria tem altos limites de conformidade e as empresas devem estar atentas a todas as legislações específicas da sua região para garantir sua conformidade. 

Integração e aprendizagem

Depois que um candidato é contratado remotamente, ele também deve ser integrado, treinado e mantido engajado e apoiado. Nesse sentido, as empresas devem encontrar maneiras de traduzir seu modelo de engajamento de funcionários existente para o sucesso em um mundo virtual.

Felizmente, a mídia digital se adapta bem a esses tipos de compromissos. Coaching, grupos de discussão, chats de café e reuniões individuais podem ser feitos online. Para facilitar a comunicação contínua, estabeleça canais de comunicação dedicados, como chat e plataformas de vídeo online. As ferramentas de mídia social interna podem promover o envolvimento, convidando os funcionários a compartilhar fotos de seus animais de estimação e atividades das quais possam participar para estabelecer conexões mais profundas e pessoais com os colegas.  

Por fim, faça questão de encontrar maneiras de oferecer oportunidades de voluntariado e compartilhar iniciativas de diversidade. Uma forte cultura corporativa inspira e envolve os funcionários existentes e pode ajudar a atrair novos candidatos. Embora possam não ser o único motivo pelo qual um candidato opta por se inscrever, esses tipos de atividades costumam ser o motivo pelo qual muitos membros da equipe optam por ficar. Recentemente, uma equipe nas Filipinas gerou mais de 500 oportunidades de recrutamento com base na promoção de nossas atividades e celebrações focadas na diversidade.

O futuro das operações de recrutamento

Sem dúvida, o recrutamento hoje parece diferente do que era há alguns meses. Mas é uma evolução que promete ser vantajosa e que já está obtendo um sucesso generalizado, à medida que as empresas estão acessando novos grupos de talentos que impulsionarão seus negócios.

Com uma estrutura de segurança estabelecida, processos centrados no candidato implantados, tecnologia de última geração pronta e os melhores embaixadores de sua empresa liderando seus esforços, sua empresa estará bem preparada para tudo o que o futuro trará.

FONTE: FORBES

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