A importância de gerenciar seus feeds de produtos para prosperar em um novo cenário de varejo

FEED PRODU

As próximas etapas para o sucesso do comércio eletrônico

FEED PRODU
FEED PRODU

Todos os aspectos do setor de varejo foram lançados em um fluxo, especialmente quando se trata de como e quando os clientes compram. A demanda crescente por e-commerce redefiniu os hábitos dos consumidores. Mais de 75% dos americanos experimentaram novas marcas ou formas de fazer compras desde o início da pandemia, de acordo com a McKinsey . Ao mesmo tempo, os líderes do mercado de varejo tropeçaram – por exemplo, a Amazon teve que afrouxar seus prazos de entrega apertados para atender ao aumento de pedidos. 

Essa mudança no cenário do varejo apresenta uma enorme oportunidade para as marcas criarem experiências on-line consistentemente positivas. No entanto, manter essa consistência pode ser um desafio à medida que novas plataformas de anúncios online e mercados de varejo proliferam, pressionando os varejistas para que estejam em todos os lugares ao mesmo tempo. 

3 dicas para o sucesso do comércio eletrônico em 2020

Os consumidores esperam velocidade, conveniência e escolha de produtos online. Para ter sucesso no ambiente de e-commerce de hoje, você deve atender a essas expectativas e, ao mesmo tempo, criar uma experiência online que se encaixe na experiência da marca tradicional em suas lojas físicas. Aqui estão três maneiras de começar.

1. Diversifique seu alcance com uma abordagem multicanal

Os clientes hoje não compram em apenas um lugar – eles procuram produtos e fazem compras em vários canais, da Amazon ao Google Shopping. O número de canais disponíveis também está se multiplicando. Apenas nos últimos meses, o Google lançou seu aplicativo de compras sociais, Shoploop; A Snap tornou global sua oferta de anúncios dinâmicos e a TikTok expandiu seus recursos de compras . 

Para obter resultados sólidos de seus esforços de comércio eletrônico, você deve acessar vários canais para maximizar sua visibilidade online para os clientes. Manter uma presença em diferentes canais também ajuda sua empresa a se adaptar conforme as plataformas vêm e vão.

2. Conheça o seu público em todos os canais

O cenário do varejo está em constante mudança. Você não pode basear suas ações nas informações de ontem e esperar sucesso. Ao mesmo tempo, a proliferação de canais e plataformas torna a tomada de decisões ainda mais complexa. Você precisa de dados atualizados para gerar insights e prever o que vem por aí em todas as plataformas em que sua empresa está instalada. 

3. Reúna seus feeds

Com tantas plataformas já disponíveis e mais delas surgindo a cada dia, você precisa de uma solução que o ajude a conquistar novos canais rapidamente. Cada plataforma tem seu próprio conjunto de padrões para o fluxo contínuo de conteúdo, imagens e informações do produto que exige de cada marca – também conhecido como feed de produto. Para garantir o sucesso, você precisa otimizar seus feeds para cada destino enquanto mantém uma experiência consistente para seu cliente. Este momento pode ser uma grande oportunidade – se você puder reunir seus feeds. 

Este ano é sobre como criar relacionamentos digitais mais profundos com os clientes, e isso começa com uma experiência de produto consistente em todas as plataformas e pontos de contato. Mantenha essa consistência aplicando dinamicamente a identidade da marca – como logotipos e cores da marca – a seus anúncios em todas as plataformas. E não se esqueça de automatizar as atualizações de inventário em todos os seus feeds para manter as informações do produto atualizadas. Não há nada pior do que colocar o item perfeito em seu carrinho e descobrir na finalização da compra que ele não está mais em estoque.

Próximas etapas para o sucesso do comércio eletrônico

Essas três dicas abrangem apenas alguns dos fatores que você precisa considerar quando começar a reunir seus feeds para vender online. Este momento apresenta uma oportunidade significativa, mas também um desafio complexo. 

FONTE: RETAIL DIVE

Compartilhe

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

×