A pandemia ajudou a Costco a fortalecer sua posição como vendedora de alimentos
A Costco registrou um aumento de 13,6% nas vendas de lojas comparáveis nos EUA, excluindo os efeitos de combustível e moeda, no quarto trimestre de 2020. As comparações não ajustadas dos EUA aumentaram 11% no trimestre. Os resultados superaram as estimativas de Wall Street. As vendas líquidas atingiram US $ 52,3 bilhões, um aumento ano a ano de 12,5%, excluindo os efeitos dos preços da gasolina e flutuações cambiais. As vendas líquidas no ano fiscal alcançaram US $ 163,2 bilhões , um aumento de 9,3%.
As vendas de comércio eletrônico aumentaram 91,3% durante o quarto trimestre em uma base ano a ano e aumentaram 50,1% no ano fiscal completo. O lucro líquido trimestral atingiu US $ 3,13 por ação diluída, um aumento de quase 27% em relação ao mesmo período do ano passado.
A pandemia ajudou a Costco a fortalecer sua posição como vendedora de alimentos, e a empresa também aproveitou o interesse das pessoas em comprar produtos não alimentícios para suas casas em um momento em que os consumidores estão saindo menos.
Depois de lutar no início deste ano com a redução do tráfego nas lojas , a Costco recuperou sua posição nos últimos meses, à medida que os consumidores ficaram mais confortáveis com as compras nas lojas. Embora o varejista do clube tenha visto um forte interesse do cliente em uma ampla gama de produtos, incluindo itens caros, as vendas de alimentos frescos foram particularmente robustas.
Costco tem visto as visitas às lojas melhorarem à medida que as pessoas saem com mais frequência e se tornam menos receosas quanto a entrar em espaços internos durante a pandemia de COVID-19, mas o tráfego não voltou aos níveis pré-pandêmicos. O diretor financeiro da Costco, Richard Galanti, disse recentemente sobre um dialogo com analistas financeiros que a empresa acredita que o grande espaço de seus armazéns em comparação com outros locais de varejo ajudou a fazer os clientes se sentirem confortáveis.
O tráfego cresceu 1,2% nas unidades da Costco nos Estados Unidos durante o quarto trimestre, e o tamanho médio da cesta cresceu 12,7%, disse Galanti.
A Costco viu sua cadeia de suprimentos melhorar nas últimas semanas, com os trasnportes de alimentos e itens diversos melhorando, mesmo com certos produtos de alta demanda, como lenços higiênicos e luvas de látex, difíceis de manter em estoque. A empresa agora possui um amplo estoque de outros itens populares, como máscaras faciais. Os suprimentos de alimentos frescos e proteínas também são “muito bons”, disse Galanti.
Embora a empresa esperasse que as vendas de bens essenciais como alimentos fossem fortes por causa da pandemia, ficou surpresa com o desempenho dos itens não alimentícios, disse Galanti.
Essa demanda inesperada forçou a Costco a reverter decisões tomadas no início do ano. “Em alguns casos, tentamos cortar alguns pedidos em março e abril de produtos sazonais de verão, como móveis de jardim, muito rapidamente tivemos que lutar por mais deles”, disse Galanti.
A Costco conseguiu melhorar seus prazos de entrega para clientes de comércio eletrônico durante o trimestre, apesar de ter visto um forte aumento na demanda, disse Galanti. Ele observou que as fortes vendas de alimentos ajudaram a impulsionar as vendas online.
Galanti acrescentou que a Costco não pretende começar a oferecer serviços de coleta na calçada em seus armazéns, apesar do sucesso que outros varejistas de alimentos estão tendo ao permitir que os clientes coletem as compras sem ter que entrar nas lojas.
“Nossa opinião … é que alguns varejistas estão fazendo isso porque acham que precisam”, disse Galanti. “Então, você sabe, não estamos com a cabeça na areia. Nós olhamos. Temos pessoas aqui que estudam e talvez um dia possamos surpreendê-los, mas neste momento não estamos preparados fazer isso.”
Galanti disse que a Costco pretende continuar com o prêmio salarial de US $ 2 por hora relacionado à pandemia que está pagando aos seus funcionários pelo menos nas primeiras oito semanas do trimestre atual, observando que o pagamento extra custa à empresa aproximadamente US $ 14 milhões por semana. A empresa gastou $ 281 milhões em salários acima do normal e custos de saneamento relacionados à pandemia durante o trimestre.
Questionado sobre a resistência potencial que a Costco enfrentaria se decidir encerrar a compensação extra para os trabalhadores, Galanti reiterou que a empresa não decidiu se ou quando voltaria às suas políticas salariais pré-pandemia. “Acho que pode ser difícil, mas não impossível, e queremos ter certeza de que comunicaremos aos nossos funcionários por que estamos fazendo isso e teremos apenas que esperar para ver”, disse ele. “Eu certamente faria um orçamento para todo o ano fiscal.”
FONTE: RETAIL DIVE
