Não se considera tão conhecedor de tecnologia quanto outros empreendedores rivais? Boas notícias: você não precisa ficar para trás.
Dizer que vivemos em uma “era digital” pode parecer um pouco clichê, mas não há como negar que a internet e as mídias sociais revolucionaram a forma como interagimos. Dados da pesquisa do Pew Research Center revelam que 81 por cento dos americanos usam a web diariamente, com 28 por cento dizendo que estão online “quase constantemente”.
Essa dependência de ferramentas digitais também atinge o mundo dos negócios . A pandemia acelerou as tendências de compras online e inúmeras empresas contam com as ferramentas SaaS e PaaS para manter suas operações funcionando sem problemas.
Para os empreendedores, essa confiança na tecnologia cria novas oportunidades, mas também requer que as startups usem as ferramentas e tecnologias certas. Considere este um kit inicial.
1. Tecnologia nativa da nuvem
“A tecnologia nativa da nuvem não é mais um ‘bom ter’ – é absolutamente essencial,” Karan Nangru, fundador da empresa de consultoria e soluções nativas da nuvem , “A tecnologia nativa da nuvem oferece velocidade, escalabilidade e elasticidade que empresas de todos os tamanhos podem aproveitar a seu favor. A capacidade de criar e executar soluções de ponta hospedadas em ambientes de nuvem pública, privada ou híbrida e aproveitar contêineres, micro serviços e infraestrutura imutável , APIs e computação sem servidor agora são comuns. “
Os negócios corporativos, assim como os empreendedores, têm um foco em comum – a transformação dos negócios. Na maioria dos casos, a tecnologia permite essa transformação, enquanto os serviços de plataforma nativa em nuvem a aceleram.
2. Ferramentas de marketing
A era digital introduziu uma série de novas técnicas de marketing , e empreendedores de sucesso devem usar cada uma dessas ferramentas se desejam alcançar seus clientes. Mídias sociais, campanhas de e-mail, SEO e PPC representam uma fonte significativa de tráfego e clientes para as marcas.
É claro que muitas startups não têm recursos financeiros para contratar uma agência de publicidade. A boa notícia é que as ferramentas de marketing tornam mais fácil e mais acessível o gerenciamento de cada tarefa. Por exemplo, o HootSuite permite que as startups agendem postagens nas redes sociais com semanas de antecedência, enquanto o Mailchimp ajuda os empreendedores a criar e gerenciar campanhas por e-mail.
As ferramentas de marketing modernas têm uma abordagem ampla, oferecendo análises de campanha e integração com outras plataformas de nuvem. Muitos até fornecem tutoriais e guias para ajudar sua equipe a implementar as práticas recomendadas que produzirão um melhor ROI para suas campanhas.
3. Monitoramento de dados alimentado por máquina
Uma das maiores vantagens das ferramentas de tecnologia modernas é a capacidade de coletar dados. Aprendendo mais sobre seus clientes ou a eficiência de seus processos, você pode fazer mudanças importantes em seus negócios para melhorar sua lucratividade.
Obter dados é uma coisa. Saber usar é outra. É por isso que muitas startups estão se voltando para ferramentas de aprendizado de máquina que monitoram automaticamente as tendências de dados e fornecem insights para revelar o que os números realmente significam.
Victor Zhang, cofundador da empresa de monitoramento analítico, Orbiter , explicou: “O software de aprendizado de máquina permite a análise do comportamento normal das métricas em seu sistema. Usando essa linha de base, a modelagem de aprendizado de máquina também pode determinar se as alterações que ocorrem são anormais. Essas anormalidades acionam alertas proativos para que você fique ciente das tendências importantes que afetam o ecossistema de sua empresa. Ao transformar números e dados em informações significativas, os empreendedores podem agir rapidamente para melhorar seus negócios”.
4. Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente
Como os clientes são tão importantes, não deve ser surpresa que haja um segmento inteiro de ferramentas de tecnologia dedicado a eles. O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) dá às empresas maior poder na maneira como lidam com esses relacionamentos vitais.
Os CRMs coletam uma ampla gama de informações que podem ajudar sua equipe de vendas a converter leads em vendas ou melhorar as métricas de retenção de clientes. Por exemplo, rastrear os pontos de contato com o cliente com sua marca ajudará a equipe de vendas a saber quais clientes em potencial têm maior probabilidade de se converter, para que possam priorizar o alcance do cliente de forma adequada.
Quando usadas de forma eficaz, as ferramentas de CRM podem fazer uma grande diferença em seus resultados. Uma pesquisa da Capterra descobriu que 47% dos usuários de CRM disseram que o software “melhorou significativamente” a retenção e a satisfação do cliente.
5. Automação básica
Há apenas 24 horas em um dia, mas os empreendedores geralmente sentem que precisam de uma ou três horas extras para gerenciar tudo o que está em a sua disposição. Isso é especialmente verdadeiro para solopreneurs, que têm a tarefa de administrar um negócio inteiro por conta própria.
Embora existam muitas tarefas essenciais em qualquer startup, muitas delas são atividades rotineiras e rotineiras que não têm uma contribuição tão grande para o crescimento da sua empresa. Isso torna as ferramentas de automação ou o uso de um assistente virtual essenciais para empreendedores sobrecarregados.
As ferramentas de automação podem ajudar em tudo, desde o rastreamento de despesas e o envio de lembretes de compromissos até a geração de contratos ou gerenciamento da integração do cliente. Na verdade, o relatório 2020 In (Sight) da WorkMarket descobriu que 78% dos líderes de negócios achavam que a automação poderia ajudá-los a economizar três horas por dia – ou cerca de 360 horas ao longo do ano.
Com a automação estratégica, você pode reservar muito tempo para tarefas que contribuem muito para seus resultados financeiros.
Use as ferramentas certas para obter os resultados certos
Não importa em qual setor você está tentando fazer sucesso, as ferramentas de tecnologia certas farão toda a diferença para sua startup. Com um software que permite a colaboração, ajuda você a obter melhores insights sobre o status de seu negócio ou simplesmente automatiza tarefas básicas, você terá os recursos necessários para um crescimento significativo.
FONTE: ENTREPREUNER
