O corte de custos corporativos ocupou o centro das atenções em 2020 e continuará em 2021. As empresas em todo o mundo se esforçaram para encontrar maneiras de reduzir os custos, uma vez que as receitas despencaram devido à recessão induzida pela pandemia. Alguns setores foram afetados de forma mais dramática do que outros, mas o aperto do cinto está acontecendo em toda a linha, já que uma abordagem conservadora dos gastos é vista como uma estratégia de prevenção de riscos em uma economia incerta.
Uma das primeiras coisas a serem cortadas geralmente são os projetos de TI caros. Isso pode parecer contra-intuitivo, já que a inovação digital é mais importante do que nunca na nova realidade pandêmica, onde tantas interações B2B estão se movendo para o reino digital e virtual. No entanto, em muitas empresas, a TI ainda é vista como um centro de custos e as empresas também estão eliminando qualquer gasto que seja visto como não essencial. Quando você está focado apenas em “manter as luzes acesas”, os investimentos em inovações geralmente são deixados de lado.
Há uma necessidade clara de acelerar a inovação digital e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de TI. Parece uma tarefa difícil, mas a boa notícia é que pode ser feito. Requer disciplina e disposição para pensar além do status quo de como as coisas sempre foram feitas.
1. Duplique os ativos de tecnologia existentes que oferecem o melhor retorno para seu investimento.
Ser criterioso sobre o retorno sobre o investimento (ROI) deve ser a estrela que orienta sua empresa durante uma recessão. Os líderes de TI precisam dobrar os projetos e tecnologias em seus portfólios existentes que fornecem o melhor ROI. Ativos de tecnologia com ROI comparativamente fraco devem ser reavaliados. Pode ser complicado remover ou substituir ativos de TI de baixo ROI – todos eles têm interesses adquiridos e barreiras políticas. Ainda assim, os líderes de TI precisam ser firmes e decisivos sobre a seleção de investimentos de baixo desempenho.
As tecnologias que fornecem um ROI forte devem receber um investimento maior. Dependendo da adaptabilidade e flexibilidade do ativo de tecnologia envolvido, pode ser possível aplicá-lo mais amplamente – para outras funções de negócios ou departamentos – substituindo outros sistemas ineficientes.
Uma auditoria de ativos de tecnologia de TI com critérios rígidos deve ser implementada para eliminar tecnologias ineficientes e que desperdiçam dinheiro. Este processo seguirá para a dica nº 2.
2. Desativar ou revisar sistemas e aplicativos legados.
As empresas precisam criar um programa de desativação de sistemas legados, no qual revisam todo o conjunto de ativos de TI para determinar quais sistemas devem ser aposentados e quais precisam ser revisados e modernizados.
A remoção de aplicativos redundantes ou obsoletos criará economias significativas na manutenção de software e nos custos de hardware, enquanto os desenvolvedores de software serão liberados para se concentrar em projetos de maior ROI. Em relação ao portfólio geral de software, os sistemas legados mais antigos costumam ser alguns dos mais caros de manter. A modernização desses sistemas, movendo-os para uma plataforma de tecnologia mais moderna, muitas vezes pode levar a economias de custo significativas.
As organizações maiores devem eliminar os aplicativos duplicados que possuem funcionalidade sobreposta. Como alguns departamentos podem operar em silos, há uma boa chance de que departamentos diferentes tenham se envolvido com fornecedores diferentes (ou até mesmo o mesmo fornecedor) para fornecer uma solução para o mesmo processo de negócios. A consolidação desses aplicativos, ou a eliminação de todos, exceto um para fazer o trabalho, levará a maiores economias de custo.
3. Examine os gastos com serviços profissionais de terceiros.
Os departamentos de TI geralmente gastam grandes quantias de dinheiro em serviços profissionais fornecidos por terceiros. Uma vitória relativamente rápida pode ser alcançada renegociando contratos com terceiros. Durante uma recessão, todas as empresas estão no mesmo barco – tentando economizar custos, reter ou aumentar a receita e evitar a perda de clientes. Muitos fornecedores estão abertos a negociar preços mais baixos para evitar a perda de negócios. É claro que os contratos que não estão contribuindo para o sucesso final da empresa devem ser cancelados.
A estrela do norte deve ser sempre o ROI. Os contratos de serviços profissionais de baixo desempenho devem ser cortados ou substituídos – aqueles que são caros, mas não geram bons retornos para o negócio.
Alguns fornecedores podem não concordar com reduções nas taxas. Nesses casos, considere solicitar licitações para fornecedores alternativos ou considere terceirizar o trabalho.
4. Analise os gastos com megavendors.
É muito provável que uma grande parte do seu orçamento de TI vá para os principais sistemas corporativos, como os sistemas ERP e CRM. Como esses sistemas exigem uma grande parte dos gastos de TI, eles devem ser avaliados criticamente.
Existem ineficiências no pacote de produtos e serviços que você está adquirindo desses fornecedores? Existem contratos inchados que podem ser renegociados? Existe “prateleira” que foi comprada, mas nunca implementada? Analise criticamente onde você pode cortar gordura do orçamento.
Novamente, use as lentes do ROI: você pode obter um melhor ROI movendo certas funções fora do escopo de seu sistema ERP ou CRM para uma plataforma de tecnologia diferente que pode fornecer os mesmos ou melhores resultados de negócios por uma fração do custo?
5. Invista em ferramentas de desenvolvimento rápido de software.
Plataformas de desenvolvimento de aplicativos de alta produtividade podem ser uma ótima maneira de cumprir muitos dos objetivos mencionados: modernizar sistemas legados, mover certas funções de negócios de um sistema ERP ou CRM caro para uma pilha de tecnologia mais econômica e reduzir os gastos com serviços profissionais necessários para construir ou manter aplicativos.
Uma plataforma de desenvolvimento rápido de aplicativos de alta produtividade também pode ser drasticamente mais barata do que criar sua própria pilha de tecnologia do zero para aplicativos personalizados.
No entanto, você deve ter cuidado ao selecionar essa plataforma: as chamadas plataformas de baixo código ou sem código geralmente não têm capacidade de personalização suficiente para construir aplicativos corporativos sofisticados. Eles também costumam criar um bloqueio perigoso ao fornecedor devido ao uso de tecnologias proprietárias. Eu recomendo selecionar uma plataforma centrada em código baseada em tecnologias abertas.
É possível cortar custos de TI enquanto acelera a inovação digital.
Essas dicas ajudarão os líderes de TI que estão sob pressão para cortar custos a garantir que a transformação digital não fique em segundo plano e que suas organizações não apenas sobreviverão à crise pandêmica, mas também emergirão em uma posição para prosperar.
Fonte: Forbes
