Após pico de vendas, empresas buscam estratégias para fidelizar consumidores, especialista explica
Com o fim das datas comemorativas, fidelizar clientes passa a ser prioridade estratégica para pequenas e médias empresas Após picos de consumo impulsionados por datas como Natal e Black Friday, empresas voltam suas atenções para um desafio estratégico: manter o vínculo com o cliente e converter compras ocasionais em relacionamentos duradouros. No Brasil, a conquista […]
NRF 2026: varejo mais maduro troca ‘hype’ por execução, atenção e coerência de marca
A NRF 2026: Retail’s Big Show terminou com um recado direto para o varejo: a era das grandes tendências sai de cena para dar espaço a uma fase mais focada em estratégias e operações mais maduras. A avaliação é de especialistas e empreendedores que estiveram no evento e foram ouvidos por PEGN. “Não se trata mais de […]
Além das palavras: como transformar a comunicação em experiências
*Surama Jurdi, mentora, CEO e fundadora da Surama Jurdi Academy No ambiente corporativo, ainda é comum associar a comunicação exclusivamente à clareza, ao domínio do vocabulário ou à precisão técnica. No entanto, a conexão eficaz vai muito além das palavras, envolve inclusão, escuta ativa e a capacidade de transformar percepções em prática. Cada interação é […]
Mega da Virada: conheça 16 franquias promissoras para aplicar o valor e transformar em renda
A Mega Sena da Virada 2025, com prêmio estimado em R$ 1 bilhão segundo a Caixa Econômica Federal, deve transformar a vida de novos milionários no Brasil. Entre as opções para quem deseja gerar renda consistente com o prêmio, o franchising se destaca como setor em expansão. Dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostram que o faturamento das […]
NRF 2026: último dia de evento discute uso de dados e atenção como ativo do varejo
Principal evento de setor no mundo, a NRF 2026: Retail’s Big Show aconteceu em Nova York (EUA) O último dia da NRF 2026: Retail’s Big Show, que aconteceu em Nova York, nos Estados Unidos, entre 11 e 13 de janeiro, foi marcado por discussões sobre a importância de uma leitura eficiente sobre dados e sobre como […]
NRF 2026: futuro do varejo passa por autenticidade na construção de marcas e uso estratégico da tecnologia
Segundo dia da conferência teve participação do ator Ryan Reynolds e de executivos de grandes marcas do varejo A importância de um olhar mais estratégico para o uso de tecnologias nos negócios e da autenticidade para a construção e posicionamento de marcas – sobretudo em tempos de dilemas geracionais – esteve no centro dos debates do segundo […]
Como fidelizar clientes depois do pico de vendas: 4 estratégias eficazes
Aprenda técnicas práticas para manter clientes engajados e aumentar as vendas recorrentes em PMEs. Passado o período de pico de vendas das festas de fim de ano, surge um desafio recorrente para os empreendedores: fortalecer o relacionamento com o consumidor e transformar compras pontuais em vínculos duradouros com a empresa Um levantamento da Serasa Experian […]
Como fidelizar clientes depois do pico de vendas: 4 estratégias eficazes
Aprenda técnicas práticas para manter clientes engajados e aumentar as vendas recorrentes em PMEs. Passado o período de pico de vendas das festas de fim de ano, surge um desafio recorrente para os empreendedores: fortalecer o relacionamento com o consumidor e transformar compras pontuais em vínculos duradouros com a empresa Um levantamento da Serasa Experian […]
O futuro do qual você quer fazer parte, espera que você seja o perfil das pessoas incríveis que irão compor este cenário!
O que você está fazendo para ter o futuro que você tanto quer e merece? 🤔 Quem é você neste cenário? #suramajurdi #suramajurdiexperience #atitude #sucesso
Lealdade dos clientes não se compra, se constrói.
Lealdade não se compra, é resultado de confiança e consistência ao longo do tempo, conquistada através de experiências consistentes e memoráveis. Ela se constrói quando cada interação reflete os valores e a essência da sua marca, ou seja, quando a organização alinha seus princípios e ações às expectativas dos clientes, entregando valor de forma contínua. […]
Os verdadeiros líderes criam seu próprio futuro.
Depois de + 20 anos entrevistando líderes e mentes brilhantes de sucesso ao redor do mundo, uma coisa ficou muito clara para mim: os verdadeiros líderes não esperam pelo futuro – eles vão lá e constroem. Aprendi que inovação, aprendizado contínuo e decisões corajosas são fundamentais. Sim, muitas vezes dá frio na barriga. E sim, […]
Como investir em experiência para reter o cliente
No varejo supermercadista, setor em que a concorrência é intensa, uma vez que o consumidor dispõe de inúmeras opções de compra, investir em experiência do cliente deixou de ser diferencial para se tornar um recurso essencial de fidelização. Segundo Marcelo Prado, consultor e diretor do IEMI, organização focada em pesquisa de mercado, tornar a jornada […]