Os caminhos da exclusividade e do luxo, agora ,também online
A Amazon anunciou na terça-feira o lançamento de um canal de moda de luxo, Luxury Stores, disponível através do aplicativo Amazon, apenas para membros US Prime e apenas por convite, de acordo com um comunicado de imprensa da empresa.
A primeira vitrine é da Oscar de la Renta, com coleções pré-outono e outono / inverno 2020 incluindo pronto-a-vestir, bolsas, joias, acessórios, um novo perfume e, em breve, roupa infantil. “Mais marcas serão lançadas nas lojas de luxo nas próximas semanas e temporadas”, disse a Amazon.
Por meio da configuração “loja dentro da loja”, as marcas vendem suas coleções diretamente e tomam suas próprias decisões de estoque, seleção e preço . A Amazon oferece ferramentas de merchandising “para criar e personalizar conteúdo”, e o aplicativo emprega um recurso interativo “Ver em 360” que permite aos clientes ver mais facilmente os detalhes de certos estilos.
Há rumores de uma peça de moda de luxo da Amazon desde o início do ano, antes que a pandemia COVID-19 preocupasse o mundo.
Meses depois, com a oferta e a demanda em todas as categorias do varejo abaladas pelo surto de doenças em curso, a gigante do comércio eletrônico finalmente mudou. Mas sua entrada neste segmento de varejo coloca as marcas em um dilema, de acordo com Martin Ekechukwu, CEO da agência de marketing e publicidade WHTWRKS. Por um lado, o Amazon Prime tem os clientes que eles desejam e as ferramentas para alcançá-los; por outro lado, a Amazon tem a possibilidade de reter as informações que obtém da parceria para suas próprias vendas, disse Ekechukwu.
“Se você é um varejista de alta moda e está dando à Amazon suas melhores informações, que vergonha”, disse Ekechukwu por telefone. “Você deve sempre manter suas melhores informações em casa. É por isso que você não vai encontrar a Gucci na Amazon, você não vai encontrar a Louis Vuitton na Amazon. Os dados de alta moda – a Amazon vai acabar com um biscoito. “
O varejista eletrônico também pode ter como objetivo capturar as vendas de clientes que compram regularmente itens do dia a dia, como fraldas ou camisetas, mas estão prontos para um item mais sofisticado, de acordo com Ekechukwu
As principais marcas de moda podem ter pouca escolha, no entanto, de acordo com Kristin Bentz , presidente do KB Advisory Group. Os consumidores mais jovens, em particular, veem a Amazon como um meio para um fim, uma maneira de pegar um item cobiçado e recebê-lo em dois dias, ou mesmo em duas horas. As limitações forçadas da pandemia e até o fechamento de lojas tornam a Amazon um canal de compra potencial ainda mais importante, disse ela.
“Você terá essa democratização do vestuário e as pessoas não vão se importar mais”, disse ela por telefone. ” Mesmo se eles tomarem uma vacina, a menos que você esteja fazendo uma consulta, você não terá aquela pressa que tem por estar na loja. “
Se marcas como Balenciaga ou estilistas como Virgil Abloh concordam em vender pela Amazon, ainda não se sabe, disse Bentz. Mas é improvável que o público mais jovem seja cortejado por Oscar de la Renta, e os clientes de Oscar de la Renta não vão necessariamente fazer compras na Amazon, disse ela, observando que a parceria do Walmart com a Lord & Taylor há três anos é adequada comparação.
“A Amazon precisa de luxo – essa é a peça que faltava no quebra-cabeça para eles, porque o Walmart está no jogo deles e eles estão vindo atrás deles”, disse Bentz. ” Aquele cliente do Oscar não faz compras na Amazon. É o auge do luxo, então vejo o que eles estão tentando fazer. Acho interessante e meio assustador que eles comecem com Oscar, mas Oscar precisa mais deles e do que Amazon faz. “
Como a Amazon observa, haverá mais marcas por vir. E, com os desfiles de moda também afetados pela pandemia, espera-se que a Amazon aproveite as operações de seu estúdio para produzir um, disse Ekechukwu, observando que a Hermès já mostrou como isso pode ser feito . “A Amazon está tentando criar alguma credibilidade na moda. Você quase pode apostar que eles estão começando o processo. “
FONTE: RETAIL DIVE
