A tecnologia está permeando todos os aspectos de nossas vidas, automatizando tarefas que são mundanas, repetíveis e demoradas. No entanto, sem uma visão clara de como cada tecnologia funciona junto com a próxima e sem uma compreensão clara de quais tecnologias descarregam qual tarefa melhor, a cacofonia da tecnologia pode ser ensurdecedora e confusa.
Da mesma forma, achamos a pilha de tecnologia de vendas de vital importância, mas confusa. As capacidades de várias tecnologias se sobrepõem e cada uma alega resolver cada vez mais a equação de eficiência de vendas e produtividade. Insira a venda guiada dinâmica (DGS). Simplificando, a venda orientada dinâmica consiste em colocar seus vendedores no centro de sua estratégia de tecnologia, dando-lhes o benefício dos dados que você coleta. Trata-se de coletar as interações automatizadas de vendedor e comprador, tanto humanas quanto não humanas, que acontecem durante todo o ciclo de vida do cliente. Assim, sua tecnologia é otimizada para dar à sua equipe de vendas uma vantagem competitiva.
Capacidades DGS
Existem seis recursos principais na venda orientada dinâmica, com a previsibilidade de dados sustentando os seis. Sem dados confiáveis, os insights que sua pilha de tecnologia pode fornecer serão diluídos ou turvos e, portanto, menos acionáveis. Os recursos são:
- Insights digitais : informações sobre clientes, produtos e seu ambiente de negócios de várias fontes, como sites e aplicativos móveis.
- Cadências de contato : sequência de ações realizadas com a expectativa de avançar e / ou fechar um negócio.
- Conteúdo de alto impacto: percepções coletadas do desempenho histórico de cada parte do conteúdo.
- Atividades preditivas : com o uso de IA, essas atividades reduzem a dependência de representantes para inserir dados manualmente. As próximas melhores atividades com maior probabilidade de avançar ou fechar o negócio podem ser previstas e o vendedor solicitado a agir.
- Soluções otimizadas : análise das configurações das soluções apresentadas aos clientes.
- Percepções do cliente : informações que aumentam a transparência dos relacionamentos com os compradores, permitindo que as organizações obtenham uma visão completa de seu relacionamento com clientes e clientes potenciais.
Implementação de Vendas Dinâmicas Orientadas
Ao compreender os insights que esses recursos fornecem e as tecnologias que capturam os dados associados, você pode começar a aplicar esses insights para impactar quatro métricas de vendas principais: volume de oportunidade, velocidade de negócio, tamanho do negócio e taxa de vitória. Com base na capacidade que você está procurando alavancar, é importante também entender qual tecnologia (por exemplo, plataformas de engajamento de vendas, sistemas de gerenciamento de conteúdo, ferramentas de cotação) permite qual capacidade e impacta qual métrica e em que grau.
Fonte: Forbes
