Como investir em experiência para reter o cliente

No varejo supermercadista, setor em que a concorrência é intensa, uma vez que o consumidor dispõe de inúmeras opções de compra, investir em experiência do cliente deixou de ser diferencial para se tornar um recurso essencial de fidelização. Segundo Marcelo Prado, consultor e diretor do IEMI, organização focada em pesquisa de mercado, tornar a jornada […]

Mega da Virada: conheça 16 franquias promissoras para aplicar o valor e transformar em renda

A Mega Sena da Virada 2025, com prêmio estimado em R$ 1 bilhão segundo a Caixa Econômica Federal, deve transformar a vida de novos milionários no Brasil. Entre as opções para quem deseja gerar renda consistente com o prêmio, o franchising se destaca como setor em expansão. Dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostram que o faturamento das […]

Confiança e tempo passam a orientar decisões de compra no varejo de 2026

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta crescimento de 3,66% para o varejo brasileiro em 2026. O percentual supera a estimativa de 1,81% prevista para 2025 e indica um ambiente de expansão mais consistente para o setor no próximo ano. O avanço, no entanto, não deve se apoiar apenas em […]

Comunicação Corporativa: transformando palavras em experiências significativas

No ambiente corporativo, ainda é comum associar a comunicação exclusivamente à clareza, ao domínio do vocabulário ou à precisão técnica. No entanto, a conexão eficaz vai muito além das palavras, envolve inclusão, escuta ativa e a capacidade de transformar percepções em prática. Cada interação é um espaço de construção de significado e de sensação, que […]

Muito além das palavras

No ambiente corporativo, ainda é comum associar a comunicação exclusivamente à clareza, ao domínio do vocabulário ou à precisão técnica. No entanto, a conexão eficaz vai muito além das palavras, envolve inclusão, escuta ativa e a capacidade de transformar percepções em prática. Cada interação é um espaço de construção de significado e de sensação, que […]

Além das palavras: como transformar a comunicação em experiências

No ambiente corporativo, ainda é comum associar a comunicação exclusivamente à clareza, ao domínio do vocabulário ou à precisão técnica. No entanto, a conexão eficaz vai muito além das palavras, envolve inclusão, escuta ativa e a capacidade de transformar percepções em prática. Cada interação é um espaço de construção de significado e de sensação, que […]

O diálogo deve ser uma metodologia consistente na empresa

No ambiente corporativo, ainda é comum associar a comunicação exclusivamente à clareza, ao domínio do vocabulário ou à precisão técnica. No entanto, a conexão eficaz vai muito além das palavras, envolve inclusão, escuta ativa e a capacidade de transformar percepções em prática. Cada interação é um espaço de construção de significado e de sensação, que […]

Além das palavras: como transformar a comunicação em experiências

No ambiente corporativo, ainda é comum associar a comunicação exclusivamente à clareza, ao domínio do vocabulário ou à precisão técnica. No entanto, a conexão eficaz vai muito além das palavras, envolve inclusão, escuta ativa e a capacidade de transformar percepções em prática. Cada interação é um espaço de construção de significado e de sensação, que […]

Dos Baby Boomers a geração Z: os segredos para engajar equipes multigeracionais

Com até quatro gerações coexistindo no mesmo ambiente de trabalho — Baby Boomers (1946-1964) , Geração X (1965-1980), Geração Y ou Millennials (1981-1996) e a mais jovem, Geração Z (1997-2010) — liderar equipes multigeracionais é um dos maiores desafios do mercado corporativo atual. De acordo com uma pesquisa da McKinsey, a Geração Z deverá representar […]

Dos Baby Boomers a geração Z: os segredos para engajar equipes multigeracionais

Mentora Surama Jurdi destaca que o diferencial competitivo das empresas está na habilidade dos líderes em compreender e integrar as diferenças geracionais Com a convivência de até quatro gerações no mesmo ambiente de trabalho, Baby Boomers (1946 – 1964), geração X (1965 – 1980), geração Y ou Millennials (1981 – 1996) e os mais jovens […]